问卷调查:最重要的量化用研方法【一周内容复盘】

大家好,我是你们的西西。按照小莫的安排,每周末由我来为大家做一周内容复盘。[由于小莫周五的内容耽搁了,一周复盘也顺延一下,抱歉咯。]

本周,小莫带领我们学习问卷。作为最重要的量化用研方法,问卷调查你必须好好掌握。

周一,5月6日

问卷调查:何时使用?如何避免“入坑”?

周一的内容讨论了问卷调查的两个基础问题:

  1. 何时使用问卷调查?两种情况:全新产品;现有产品更新。

  2. 如何避免“入坑”?四种坑:选择偏倚;无应答偏倚;正向陈述效应;默许偏差。

周二,5月7日

问卷调查:如何设计问卷?

周三,5月8日

问卷调查:如何设计问卷[续]?

周四,5月9日

问卷调查:如何设计问卷[再续]

周二至周四连续三天的内容,讨论了问卷调查最重要的问题:如何设计问卷。

首先,讨论了设计问卷的目标问题:

  • 如何确定问卷调查的研究目标?

  • 如何确定问题调查的目标用户?

其次,介绍如何编写调查问卷中的问题,分为4个方面:

  • 问卷问题和度量指标;

  • 保持问卷简洁; 

  • 关于敏感问题;

  • 问题的形式:包括问题题型、多项或单项选择、评分量表和排序量表、不要使用“其他”选项、避免不当措辞。

最后,将调查问卷作为整体的创建对象,讨论了两个方面:

  • 问卷的构成要素:包括标题、说明、联系方式、完成时间、保密和匿名;

  • 问卷的视觉设计:包括响应式设计、直观设计、美观的问卷排版、将问题适当分组、字体选择。

周六,5月11日

问卷调查:问卷测试、分发和统计分析

最后一天的内容讨论了问卷的测试、分发和统计分析分发和统计,重点而聚焦在在线问卷上:

  • 在线问卷的交互设计:包括数据验证、分叉式问题、进度提示、显示一致;

  • 问卷的测试与修订;

  • 问卷数据的统计分析。

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